Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
JUPITER PNEUS, SAS au capital de 1 500 €, RCS Chartres 825 290 901, 16 rue Jean Perrin, 28600 Luisant – contact@jupiterpneus.fr – 02 37 31 90 22.
Quelles données recueillons-nous ?
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou de rendez-vous : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, le type de prestation et votre message. Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp : les informations que vous nous communiquez. Lorsque vous faites une demande de devis dans notre catalogue pneus : votre civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse et message.
Notre assistant en ligne Jupi enregistre sur votre appareil, dans votre navigateur, les informations que vous nous avez déjà transmises : nom, prénom, téléphone, e-mail, immatriculation et véhicule, et si vous avez demandé des pneus, la dimension, les indices de charge et de vitesse, la saison et la gamme souhaitée. Cela sert uniquement à ne pas vous reposer les mêmes questions quand vous revenez sur le site. Ces informations restent sur votre téléphone ou votre ordinateur : elles ne nous sont envoyées que si vous décidez d'envoyer une demande au garage. Vous pouvez les effacer à tout moment en cliquant sur « Ce n'est pas moi » dans le chat, ou en vidant les données de votre navigateur.
Pourquoi ?
Uniquement pour répondre à votre demande (devis, rendez-vous, renseignement) et, si vous devenez client, pour réaliser la prestation et la facturer. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat et nos obligations comptables.
Qui y a accès ?
Seulement l'équipe de Jupiter Pneus, ainsi que nos prestataires techniques, et seulement pour le service qu'ils nous rendent : l'hébergeur du site (Lovable) et notre messagerie (IONOS), ainsi que Camodo, le prestataire qui fournit notre catalogue pneus en ligne et nous transmet vos demandes de devis. Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Notre hébergeur Lovable peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ; sa politique de confidentialité est disponible sur https://lovable.dev/privacy.
Combien de temps ?
Une demande restée sans suite est supprimée au plus tard 3 ans après notre dernier échange. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi. Les informations mémorisées par Jupi restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les effaciez vous-même.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur utilisation ou les récupérer. Écrivez à contact@jupiterpneus.fr ou au 16 rue Jean Perrin, 28600 Luisant. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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